Benchmark für erfolgreiches InkassoWir wissen: Entscheidend ist die Kommunikation mit dem Schuldner

Die übliche Vorgehensweise bei gestörten Zahlungen ist das Factoring, der Forderungsverkauf. Ein Weg, der allerdings immer auch mit einem Verzicht auf einen erheblichen Teil des Forderungsvolumens verbunden ist.

Wir setzen im Forderungsmanagement auf die Kommunikation mit dem Schuldner, um die Forderung außergerichtlich zu klären. Dabei spielt die Psychologie eine entscheidende Rolle. Aus diesem Grund werden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Trainingszentrum Inkasso Goldbach geschult und weitergebildet.

Neben der Schuldnerkommunikation unterstützt unser hochqualifiziertes Team Sie aktiv bei der Digitalisierung Ihrer Prozesse und Prozessketten. Hierfür haben wir eine eigene Inkasso-Software entwickelt, die Ihnen detailliertes, vollkommen papierloses Monitoring bietet. Über einen passwortgeschützten Kunden Log-in haben Sie in Echtzeit Überblick auf alle Ihre Forderungsvorgänge. Diese Track-and-trace-Funktion kann ausgeweitet werden, indem wir auf Wunsch eine eigene Schnittstelle für die Weiterverarbeitung Ihrer Daten programmieren.

Wir unterstützen Sie aktiv bei der Digitalisierung Ihrer Prozesse und Prozessketten. Auf diese Weise arbeiten wir schneller, effizienter und vor allem sicherer – mit höchstmöglichem Datenschutz. Ein Vorteil, der gerade im Inkasso-Bereich nicht hoch genug einzuschätzen ist.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen um den eigentlichen Inkassoprozess herum zahlreiche weitere begleitende Dienstleistungen, um die Wertschöpfung zu erhöhen.

Mit

  • permanenter Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • einfühlsamer Schuldnerkommunikation
  • zahlreichen effizienten Dienstleistungen und
  • einer hochentwickelten IT-Landschaft

realisieren wir Ihre Forderungen mit einer weit höheren Rückholquote als unsere Mitbewerber.

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