Kompetenz kann man trainierenDas Trainingszentrum Inkasso Goldbach

Hervorragend ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gerade im Inkassogeschäft, wie wir es praktizieren, entscheidend. Weil bei uns die Komponente Mensch den Ausschlag gibt. 

 

Im Trainingszentrum Inkasso Goldbach trainieren wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umfassend für ihre vielfältigen Aufgaben. Wir haben ein umfangreiches Schulungs- und Trainingsprogramm, in das unsere Mitarbeiter permanent eingebunden sind. An dessen Ende steht meist eine interne Zertifizierung gemäß den Normen des BDIU. In den Fachseminaren referieren Psychologen und Spezialisten für Rhetorik und erfolgreiche Verhandlungstechniken. Darüber hinaus vermitteln eigene Mitarbeiter Inhalte und Verhaltensweisen aus dem Inkasso-Alltag, die immer wieder gegenseitig auf Einhaltung überprüft werden. Neuankömmlinge im Team werden von einem Begleiter an die Besonderheiten unserer Arbeitsweise herangeführt.

 

So entwickeln wir unser Personal zu Experten. Sie sind Unterhändler, Projektmanager und Sachbearbeiter in einer Person. Viele sind schon seit langen Jahren Teil des Inkasso Goldbach Teams. 

 

Neben der rein fachlichen Ebene sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch angehalten, den Verhaltenskodex von Inkasso Goldbach zu befolgen. Dazu gehören Kernthemen wie der Schutz geistigen Eigentums oder der Umgang mit vertraulichen Informationen. Hierfür haben wir interne Kontrollmaßnahmen vorgesehen, insbesondere sind dies Maßnahmen bezüglich unserer IT-Struktur. Zur Nachverfolgbarkeit unserer Tätigkeiten zeichnen wir alle Geschäftsvorgänge, Vermögenswerte und Verbindlichkeiten in Übereinstimmung gesetzlicher Anforderungen auf und dokumentieren sie.

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