Energieversorger

Das Tagesgeschäft in der Energieversorgungsbranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Heute kann der Kunde mit wenig Aufwand seinen Anbieter wechseln. Dies wirkt sich auch auf das Forderungsmanagement aus. Schon ein ungenügendes Beschwerdemanagement kann den Kunden verärgern und das Image des Energieversorgers nachhaltig beschädigen. Im Dialog mit dem säumigen Kunden zu bleiben, ist auch hier entscheidend. 

  • Wir kümmern uns in erster Linie um ein professionelles Beschwerdemanagement – der wichtigste Faktor im Energiebereich.
  • Darüber hinaus leisten wir natürlich den kompletten Inkassoprozess, vom Telefoninkasso bis hin zur Zwangsvollstreckung.
  • Über einen Zugang zu dem SAP ISU-System erhalten wir direkten Zugriff auf die Kundenstammdaten des Energieversorgers – und können so unabhängig agieren, ohne kundeneigenes Personal zu binden.
  • Zusätzlich bieten wir über den reinen Inkassoprozess hinaus viele weitere Dienstleistungen an – vom Last Call über die Adress- und Erbenermittlung bis hin zur Ablesung und Leerstandkontrolle.

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